Política de privacidade
A MGS LUCIA RAPETTI atribui grande importância à proteção dos dados pessoais e deseja garantir aos Clientes que visitam o Site que a sua privacidade está protegida. O objetivo deste artigo é informar o Cliente sobre o tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito, ou seja, os dados que permitem identificá-lo, direta ou indiretamente, bem como os seus direitos relativamente a esse tratamento.
O Cliente é informado de que o registo e a utilização do Site dão lugar, para a MGS LUCIA RAPETTI, à recolha e ao tratamento automatizado de dados pessoais que lhe dizem respeito, cuja utilização está sujeita às disposições da Lei n.º 78-17, de 6 de janeiro de 1978, relativa à informática, aos ficheiros e às liberdades individuais, alterada pela Lei n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004.
Os dados pessoais recolhidos e tratados desta forma são, nomeadamente, os seguintes:
(i) As informações fornecidas no momento do registo;
(ii) informações relativas às interações do Cliente com o Sítio;
(iii) conteúdos guardados na área «A minha conta»;
(iv) dados técnicos, como, por exemplo, o URL utilizado pelo Cliente ou o seu endereço IP.
As respostas obrigatórias, sem as quais o Cliente não poderá aceder ao Sítio, são indicadas como tal no formulário de registo do Sítio.
As informações assim recolhidas são objeto de um tratamento informático, cuja finalidade é permitir ao Cliente utilizar o Site da melhor forma possível, acedendo aos serviços, contactando a MGS LUCIA RAPETTI ou efectuando uma encomenda.
Os clientes têm o direito de aceder e retificar os dados que lhes dizem respeito, bem como o direito de se opor, por motivos legítimos, ao tratamento desses dados, que podem exercer escrevendo para o seguinte endereço MGS LUCIA RAPETTI 196 ROUTE DE LA BARONNE 06640 SAINT JEANNET. Este pedido deve ser assinado pelo Cliente e incluir os seus dados de contacto.
Além disso, a MGS LUCIA RAPETTI propõe-se enviar a todos os seus Clientes boletins informativos por correio eletrónico, que podem subscrever introduzindo o seu endereço eletrónico na caixa prevista para o efeito. Se um Cliente não desejar continuar a receber essas mensagens, pode optar por não as receber em qualquer altura, clicando na ligação fornecida para o efeito em cada newsletter.
Os endereços de correio eletrónico assim recolhidos são tratados com a finalidade de enviar a newsletter MGS LUCIA RAPETTI. Os subscritores da newsletter têm o direito de aceder e retificar os dados que lhes dizem respeito, o que podem exercer enviando uma carta para o seguinte endereço MGS LUCIA RAPETTI 196 ROUTE DE LA BARONNE 06640 SAINT JEANNET.
A utilização destes dados é exclusivamente reservada à MGS LUCIA RAPETTI.
O respeito pela privacidade e a proteção das informações pessoais que o Cliente envia à MGS LUCIA RAPETTI são essenciais e a MGS LUCIA RAPETTI envida todos os esforços para os proteger, implementando todos os meios ao seu alcance para preservar a segurança dos dados e, em particular, para evitar que sejam deformados, danificados ou acedidos por terceiros não autorizados.
Para melhor responder às expectativas do Cliente, a MGS LUCIA RAPETTI pode partilhar determinadas informações com os seus prestadores de serviços, qualificados como «subcontratantes» na aceção da lei acima referida (por exemplo, para a prestação de serviços informáticos, serviços de apoio ao cliente). Em todos os outros casos, os dados pessoais não podem ser comunicados a terceiros sem o consentimento prévio do Cliente.
A MGS LUCIA RAPETTI especifica que não tem a intenção de vender ou comercializar os dados pessoais do Cliente.
Os dados pessoais recolhidos pela MGS LUCIA RAPETTI no âmbito da criação de uma conta cliente e da encomenda de produtos são conservados durante o tempo necessário à gestão das encomendas e dos direitos que lhes estão associados (garantias, etc.), à gestão da prospeção comercial, etc. Os dados pessoais recolhidos pela MGS LUCIA RAPETTI no âmbito da criação de uma conta cliente e da encomenda de produtos são conservados durante o tempo necessário à gestão das encomendas e dos direitos que lhes estão associados (garantias, etc.), à gestão da prospeção comercial, etc.
Alguns destes dados pessoais serão igualmente conservados pela MGS LUCIA RAPETTI durante os períodos exigidos por lei para cumprimento das suas obrigações legais.
Durante quanto tempo é que a MGS LUCIA RAPETTI conserva os seus dados pessoais?
O período indicado abrange o período de armazenamento na base de dados ativa e nos arquivos internos:
- Dados da sua conta de cliente : 3 anos a contar do seu último contacto com a MGS LUCIA RAPETTI
- Detalhes da encomenda : 10 anos após a encomenda
- Prova de identidade fornecida para o exercício dos direitos de consulta, acesso, retificação e oposição: 1 ano a contar da data de receção pela MGS LUCIA RAPETTI
- Dados do cartão de crédito que o utilizador optou por guardar no nosso sítio (excluindo o criptograma): Prazo de validade + 1 dia (sujeito ao prazo de validade indicado abaixo)
- Dados de cartões de crédito, armazenados ou não (excluindo criptogramas), para efeitos de gestão de eventuais reclamações:
Para os cartões de débito imediato: 13 meses a partir da data de pagamento
Para os cartões de débito diferido: 15 meses a partir da data de emissão.
A utilização de cookies«
A MGS LUCIA RAPETTI utiliza «cookies» para otimizar a utilização do Site pelo Cliente.
Um «cookie» é um pequeno ficheiro de texto depositado pela MGS LUCIA RAPETTI no disco rígido do Cliente. Ele permite que o sistema da MGS LUCIA RAPETTI se lembre do dispositivo do Cliente ao visitar o Site. Os «cookies» utilizados pela MGS LUCIA RAPETTI não contêm nenhum dado pessoal, mas apenas um número de identificação anónimo e informações relativas à navegação do computador em questão no Site (páginas consultadas, data e hora da consulta, etc.) que a MGS LUCIA RAPETTI poderá ler durante as visitas subsequentes.
A MGS LUCIA RAPETTI utiliza «cookies» para otimizar a utilização do Site e dos serviços por parte do Cliente. Em particular, a MGS LUCIA RAPETTI utiliza «cookies» para as seguintes finalidades:
- Personalizar o conteúdo do Sítio, memorizando as preferências do Cliente;
- Determinação dos volumes de tráfego e de utilização dos diferentes elementos que compõem o sítio;
- Melhorar o Sítio utilizando as informações fornecidas pelos serviços de medição de audiências. Os cookies utilizados no âmbito deste serviço permitem analisar o comportamento do Cliente de forma global e anónima. As informações sobre a utilização do Sítio pelo Cliente são transmitidas de forma anónima a este serviço (endereço IP truncado).
Os dados comportamentais são recolhidos para elaborar relatórios estatísticos sobre a atividade do Site, com o objetivo de orientar a MGS LUCIA RAPETTI na sua tomada de decisões sobre a melhoria do Site. Por conseguinte, o Sítio não associa o endereço IP do Cliente a informações que permitam a sua identificação.
Os clientes são informados de que podem, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para a utilização de cookies emitidos pelo Sítio ou por sítios de terceiros, quer para todos os cookies quer para determinadas categorias de fins.
Por exemplo, os clientes podem facilmente retirar o seu consentimento utilizando os seguintes meios:
- Para o Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees
- Para o Microsoft Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
- Para o Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
- Para o cromo : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
No que diz respeito aos «cookies de terceiros», o Cliente pode igualmente desactivá-los nos sítios das empresas que os emitem, utilizando as ligações correspondentes acima indicadas.
Também é possível cancelar a subscrição (i) de qualquer rede de publicidade clicando na seguinte ligação:
http://www.youronlinechoices.com/fr/foire-aux-questions/ e (ii) publicidade comportamental, clicando na seguinte ligação: http://www.aboutads.info/choices/.
Por último, os clientes podem encontrar alguns conselhos da CNIL clicando na ligação abaixo: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/.
O consentimento obtido pela MGS LUCIA RAPETTI junto do Cliente para a utilização de «cookies» é válido por treze (13) meses a partir da data de depósito dos «cookies». No final deste período, a MGS LUCIA RAPETTI deverá obter novamente o consentimento do Cliente.
